Sistema de gestión de turnos en espera presencial y cita previa

Se ha implantado un Sistema de Gestión de Turnos, mediante la adquisición de sistemas de software y hardware, orientados a la mejora del servicio de atención al ciudadano, gracias a una plataforma tecnológica moderna y robusta, consistente en un sistema de administración de colas y turnos de espera con software integrado, kioscos de autoservicio (dispensadores de tickets) y cartelería digital para reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia.

También se ha puesto a disposición de la ciudadanía una aplicación de cita previa. La solución estará basada en una plataforma web 100%, utilizando una combinación de los componentes más actuales existentes en el mercado.

• Unidad ejecutora: Sección de Administración Electrónica y Procedimientos de la Concejalía de Personal, Hacienda y Administración electrónica.
• Importe total subvencionable solicitado: 102.850,00 €.
• Importe de la ayuda FEDER (80%): 82.280,00 €.
• Selección y aprobación inicial de la operación: La operación fue seleccionada y aprobada inicialmente por la Comisión de Gestión de la Unidad de Gestión de EDUSI Albacete en sesión celebrada el 29 de junio de 2018.
• Contratos asociados a la operación: